Post a job

Customer Care Specialist | Laba Group

Laba logo

Location
Poland
Laba

Job Description

Laba jest pionierem sfery EdTech w Europie Wschodniej, której przyświeca idea wywrócenia systemu edukacji online do góry nogami i przeniesienia go na zupełnie nowy poziom. Tworzymy online kursy w obszarach IT, biznesu i w kreatywnych branżach. W świecie EdTech Laba działa na własnych zasadach. W Labie pomagamy zdobyć odpowiedni zestaw umiejętności i zacząć ich używać tu i teraz.

Trochę o nas:

  • w 2015 r. zorganizowaliśmy nasze pierwsze edycje kursów online;
  • jesteśmy pionierem edukacji online w Europie Centralnej i Wschodniej – w ciągu ostatnich czterech lat otworzyliśmy pięć biur, w tym – w Pradze, Warszawie oraz Budapeszcie;
  • uruchomiliśmy ponad 570 kursów i przeszkoliliśmy ponad 115 000 studentów z ponad 50 krajów;
  • naszymi wykładowcami są specjaliści z Google’a, Microsoftu, Netfliksa i Nike’a;
  • w 2026 r. staniemy się jednorożcem w branży EdTech 🦄.

Obecnie poszukujemy kolejnego zawodnika do naszego zespołu Customer Care Specialist, który będzie opiekować się naszymi klientami i pomagać w rozwiązywaniu problemów.

Na tym stanowisku będziesz odpowiadać za:

  • Odbieranie przychodzących połączeń od klientów, udzielanie im informacji albo pomoc w rozwiązaniu problemów;
  • Odpowiadanie na maile i wiadomości na platformach społecznościowych;
  • Zbieranie i analizowanie feedbacku od klientów;
  • Pracę w wewnętrznych systemach.

Requirements

Do wykonania tych zadań będziesz potrzebować:

  • Bardzo dobrej znajomości języka polskiego w mowie i na piśmie, podstawowej znajomości języka angielskiego;
  • Pierwszego doświadczenia w pracy z klientami;
  • Samodzielności i poczucia odpowiedzialności za powierzone zadania;
  • Wysokiej kultury osobistej;
  • Gotowości do pracy na zmiany 09:00 - 17:00 i 12:00 - 20:00.

Benefits

Dlaczego warto dołączyć do nas?

  • Stawiamy na Twój rozwój 🤩 – po przejściu okresu próbnego dostaniesz dostęp do wszystkich kursów Laby, Laby IT i Skvota! A ponadto dofinansowujemy zewnętrzne szkolenia!
  • Zachęcamy Cię do aktywności 💪 – po okresie próbnym możesz otrzymać kartę MultiSport.
  • U nas jest wygodnie 🏡 – pracujemy z nowoczesnego biura położonego w centrum Warszawy, mamy napoje i owoce, albo możesz pracować z domu, gdzie jest wszystko po twojemu.
  • Z nami poczujesz się stabilnie 🙆‍♂️ - proponujemy pracę full-time.
  • Czujesz realny wpływ🦸‍♀️–pomaganie innym jest wpisane w Twoje obowiązki, można powiedzieć, że jesteś superbohaterem na pełen etat.
  • Od ciebie zależy ile zarabiasz 💸- spełnienie założonych celów i dobrze wykonana praca przekłada się na prowizję.

Nasz proces rekrutacyjny jest krótki i klarowny:

  1. Spotkanie z rekruterem.
  2. Spotkanie z managerem zatrudniającym.
  3. Ostatnim krokiem będzie przesłane Ci oferty drogą mailową.

Czujesz, że to jest to?

Wypełnij formularz i dołącz do nas 😉

Advice from our career coach

As a Customer Care Specialist at Laba, you will be responsible for handling customer inquiries, providing information, and resolving issues across various platforms. To stand out as an applicant for this position, here are some key tips:

  • Demonstrate strong communication skills in both spoken and written Polish, with a basic level of English proficiency.
  • Showcase your previous experience in customer-facing roles.
  • Highlight your ability to work independently, take responsibility for tasks, and maintain a high level of personal professionalism.
  • Ensure your flexibility to work in shifts from 09:00 - 17:00 and 12:00 - 20:00.

Joining Laba offers numerous benefits, including access to their courses, external training subsidies, a MultiSport card, a modern office in Warsaw or the flexibility to work remotely, stability with full-time employment, opportunities for commission based on performance, and a clear recruitment process involving meetings with recruiters and hiring managers before receiving an offer. If you feel like this is the right opportunity for you, don't hesitate to fill out the form and apply!

Apply for this job

Expired?

Please let Laba know you found this job with RemoteJobs.org. This helps us grow!

About the job

Aug 1, 2024

Full-time

  1. PL Poland
RemoteJobs.org mascot