General Information
Location Work at Home
Job ID 12812
Job Category Customer Service Representative (CSR)
Language Requirement Portuguese
Description & requirements
Description
Gosta de vendas e de comunicar com clientes de forma proativa? A Transcom está à procura de um Agente de Outbound para apoiar um cliente líder global no setor da energia, reconhecido pela inovação e compromisso com a sustentabilidade. Nesta função, terá um papel ativo no contacto com clientes, identificando oportunidades e apresentando soluções que acrescentam valor real. Interessado/a? Estamos à sua espera! O que temos para si!
Ambiente internacional e inclusivo, onde se sentirá apoiado/a e bem-vindo/a desde o primeiro dia;
Formação inicial totalmente paga, com acompanhamento contínuo;
Oportunidades reais de crescimento — mais de 80% das posições séniores são ocupadas por antigos agentes;
Programa de recomendação de colaboradores com bónus adicional por cada indicação bem-sucedida;
Benefícios extra, como descontos em várias cadeias de lojas;
Trabalho 100% remoto desde o primeiro dia.
Junte-se à Transcom como Agente de Outbound!
Estará na linha da frente da nossa operação comercial, representando soluções energéticas inovadoras. No seu dia a dia, irá:
Contactar clientes de forma proativa através de chamada;
Compreender necessidades e expectativas dos clientes;
Apresentar soluções comerciais ajustadas e orientadas para o valor;
Criar e desenvolver relações positivas e duradouras com os clientes;
Contribuir para os objetivos comerciais e para a satisfação do cliente.
O que procuramos?
Boa capacidade de comunicação, argumentação e negociação;
Forte orientação para objetivos e resultados;
Capacidade de adaptação e aprendizagem rápida;
Bons conhecimentos informáticos na ótica do utilizador;
Boa gestão de tempo e organização;
Disponibilidade para trabalhar por turnos, no horário das 11h30 às 20h30.
Para ser elegível ao trabalho remoto irá precisar:
Ligação à internet estável de, pelo menos, 10 Mbps ou superior. Como é a vida na Transcom! Na Transcom, estamos totalmente comprometidos, tanto com os clientes como uns com os outros. Todos os dias, alguém começa a sua jornada na Transcom. Pegamos no potencial já existente e transformamo-lo em competências para o futuro. Reconhecemos o esforço, o espírito de equipa e o apoio aos outros. Defendemos uma mudança positiva e duradoura nas nossas equipas e comunidades. É assim que somos na Transcom. Aqui, cuidamos uns dos outros!
Transcom is a global customer experience and business process outsourcing company that serves major brands across fintech, technology, energy, and other industries. The company specializes in providing customer service solutions including support operations, workforce management, and security services across multiple languages and time zones. Transcom operates a community-driven model focused on employee development, with 90% of managers and leaders who started in customer service roles. The company handles customer interactions through phone, email, and other channels while maintaining high standards for customer experience and operational excellence.
