(Senior) Projektmanager:in CRM (m/w/d)

Du willst große Namen, Agenturprojekte jenseits von 08/15 und jede Menge digitale Transformation? Du bringst kreative und strategische PS auf die Straße? Und du brennst für den gemeinsamen Erfolg? Wir haben was für dich!

Für unser Projektmanagement-Team suchen wir schnellstmöglich Unterstützung!

port-neo

Wir bei port-neo suchen nicht nur nach den passenden Qualifikationen, sondern nach Menschen, die unsere Begeisterung teilen. Wir glauben an Customer Experience als den neuen erfolgreichen Weg des Marketings im digitalen Zeitalter, der den Kunden als Mensch mit seinen Bedürfnissen in das Zentrum stellt. Dafür arbeiten wir bei der port-neo Gruppe mit über 150 Mitarbeiter:innen in Stuttgart, München, Berlin und Neu-Ulm zusammen als ein großes Team. Denn nur mit geteilter Passion, Neugier und Mut können wir die starken Ideen und neuesten Technologien finden und kompromisslos umsetzen, die zu erfolgreichen Kundenerlebnissen führen und unsere Kunden nachhaltig erfolgreich machen. Wenn auch Du für Customer Experience brennst, ein echter Teamplayer bist und das Herz am rechten Fleck hast, dann suchen wir genau Dich!

Das erwartet Dich:

• Eigenverantwortliche Beratung und strategische Weiterentwicklung unserer Kund:innen rund um CRM-Strategien, E-Mail-Marketing, Marketing Automation und datengetriebene Kampagnen
• Ganzheitliche Steuerung von CRM-Projekten – von Kick-off über Konzeption und Umsetzung bis zur kontinuierlichen Optimierung bestehender Maßnahmen
• Kund:innenverantwortung für ein definiertes Kundenportfolio, inkl. regelmäßiger Status- und Optimierungstermine sowie Ableitung konkreter Handlungsempfehlungen
• Konzeption, Planung und Umsetzung von E-Mail-Kommunikation, Automationen und segmentbasierten Customer Journeys
• Analyse von Kundenbedürfnissen und Ableitung passender CRM-Maßnahmen entlang der gesamten Customer Journey
• Performance-Analyse und Reporting von CRM-Kampagnen (z. B. Öffnungsraten, Klicks, Conversions) inkl. Ableitung von Optimierungsmaßnahmen
• Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Workshops und Beratungsterminen
• Aktive Weiterentwicklung der CRM-Setups unserer Kund:innen durch Identifikation von Optimierungspotenzialen, Testing neuer Ansätze und kontinuierliche Verbesserung von Prozessen, Effizienz und Customer Experience
• Sicherstellung von Dokumentation, Testing und Qualitätssicherung neuer Prozesse, Workflows und Systeme
• Budget- und Zeitverantwortung für die betreuten Projekte
• Unterstützung beim Onboarding neuer Kund:innen inkl. Abstimmung mit internen Teams

Das bringst Du mit:

• Mehrjährige Erfahrung im CRM-, E-Mail- oder Marketing-Automation-Umfeld sowie im Projektmanagement und in der Projektsteuerung
• Ausgeprägte Beratungs- und Kommunikationsstärke sowie Freude an der Entwicklung wirkungsvoller, datengetriebener Kampagnen
• Sehr gutes Verständnis von Online- und E-Mail-Marketing, Customer Journeys und Performance-Kennzahlen
• Strukturierte, eigenverantwortliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
• Sicheres Auftreten in Kundenterminen, Workshops und Präsentationen
• Hohe Teamorientierung, Zuverlässigkeit und Offenheit für neue Tools, Technologien und Arbeitsweisen
• Du bist ein Kommunikationstalent und hast sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse

Das darfst Du von uns erwarten:

• Eine Agentur, die sich und ihre Mitarbeiter:innen stetig weiterentwickelt und agil an Markt, Trends und Technologien anpasst.
• Auf Dich abgestimmte Weiterbildungsmöglichkeiten sowohl durch internen Wissenstransfer als auch ein Weiterbildungsbudget je Leistungsbereich.
• Eine faire Home-Office Regelung sowie flexible Arbeitszeiten.
• Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld mit wöchentlichem persönlichem Austausch mit deiner Führungskraft.
• JobRad, ÖPNV-Ticket, Sachbezug oder Urban Sports Club können Teil deines individuellen Benefits-Pakets sein.
• Freu dich auf Teamevents, Weihnachtsfeiern und port-neo-Merch 🎉

Paulina März freut sich auf Deine Bewerbung über unser Recruitingportal.

Noch Fragen? Gerne anrufen! +49 (0) 711/123 500-244 oder besuche uns auf www.port-neo.com

Chancengleichheit ist uns wichtig: Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit vielfältigen Hintergründen und Lebensrealitäten – unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung oder sexueller Identität.