deine aufgaben
Betreuung unserer Kunden und Unterstützung bei der Benutzung unseres Produkts
Bearbeiten von ein- und ausgehender Kundenkommunikation (First-Level-Support)
Beratung und Unterstützung unserer Kunden bei der Um- und Ausgestaltung ihrer Prozesse
Einholung und Auswertung von Kundenfeedback bzgl. Weiterentwicklung des Produkts
Identifikation von unerfüllten Kundenbedürfnissen und Entwicklung von neuen Lösungen
dein profil
Erfahrung oder (in) Ausbildung im buchhalterischen Bereich
Erfahrung im Treuhand von Vorteil
Verantwortungsbewusstsein und eine sehr schnelle Auffassungsgabe
Ausgeprägte Kundenorientierung erkennbar an deiner Empathie, die ein Sinnbild dafür ist, wie wichtig uns die Anliegen unserer Kunden sind
Fähigkeit komplexe Probleme und Sachverhalte simpel und verständlich zu kommunizieren
Fliessend in Deutsch sowie gute Englischkenntnisse
warum wir?
Innovatives Unternehmen in einer Marktlücke
Riesiges Lernpotenzial durch immer neue Herausforderungen
Flexible Arbeitszeiten
Full-Remote
Accounto AG is an innovative software company operating in a market niche within accounting and bookkeeping. The company provides a product designed to support accounting professionals and fiduciaries in managing and optimizing their business processes. Accounto focuses on customer-centric solutions, actively gathering feedback to continuously develop and improve their platform. The company identifies unmet customer needs and develops new solutions to address them, positioning itself as a forward-thinking player in the accounting technology space.
