Post a job

Quality Control Specialist

SKELAR logo

Location
Ukraine
SKELAR

Job Description

SKELAR – це venture builder, який будує міжнародні продуктові IT-компанії за правилами світу венчурних інвестицій. Разом із ко-фаундерами збираємо сильні команди, щоб запускати продуктові IT-бізнеси та перемагати на глобальних ринках.

Howly
- українська мультипродуктова компанія в екосистемі SKELAR.
Ми будуємо продукти для користувачів на глобальному ринку у нішах:

- онлайн консультацій;

- legal tech;

  • роботи з документами;
    - job tech.
    Спектр наших можливостей дуже широкий, і ми не збираємося зупинятися 💪

    За 3 роки ми запустили 4 продукти та активно масштабуємось. За цей час виросли майже 300+ людей в команді, і будуємо продукти тут, в Україні для користувачів на міжнародних ринках.
    Ми надаємо якісний і доступний сервіс для клієнтів 24/7 та продовжуємо зростати.

    Ми маємо команду зі справжніх професіоналів своєї справи. Наші лідери прийшли з великих західних та українських компаній: McKinsey, Bolt, Mastercard, EY, Innovecs, Arzinger, Roosh etc.

    Наші цінності:

    Openness
    - Be Brave. Embrace Change. Value Feedback. Ми будуємо команду Howly на відкритості та довірі: ми не боїмося давати та отримувати фідбек, маємо сміливість бути незгодними і завжди знаємо, що в команді можна розраховувати на підтримку та допомогу.
    Ownership
    - Take charge. Deliver results. Ми не тільки відповідальні за свою зону роботи, а ще коли бачимо зону для покращення навіть в іншій команді - даємо фідбек про це лідеру/оунеру та завжди готові прийти на допомогу в імплементації покращень. Якісно аналізуємо та вирішуємо проблеми, якщо вони виникають, робимо висновки та рухаємось далі ще ефективніше, не шукаючи винних)
    Bias for action
    - Quick Moves - Big Wins. Ми не боїмося помилок - боїмося втратити можливість, тому вчимося приймати рішення обдумано, проте швидко.
    Growth
    - Evolve Today-Excel Tomorrow. Бізнес Howly не має верхньої планки до зростання - ми завжди шукаємо можливості: масштабу проєктів, крутішого сервісу для наших юзерів, знань для команди. Тому невпинно шукаємо нові та ефективні рішення для розвитку.

    Які виклики та задачі чекають:

    — Перевірка якості обробки чатів й комунікації з клієнтами;
    — Розробка ефективних процесів контролю якості роботи, завдяки котрим команда лігал експертів може максимально класно надавати сервіс нашим клієнтам;
    — Підтримка програм існуючого онбордингу (а якщо в тебе будуть ідеї для покращення або створення нового - будемо їм дуже раді);
    — Створення й проведення професійних тренінгів для Legal експертів;
    — Адаптація системи оцінки та внутрішньої бази знань, базуючись на потребах бізнесу, для надання кращого сервісу.

    Які навички будуть у нагоді:

    — Рівень англійської (В2+): як письмова так і усна грамотність написання текстів, відповідей та політик;
    — Уважність до деталей: в роботі будуть великі обсяги інформації - дуже важливо лишатись зосереджиним та сконцентрованим;
    — Гарні комунікаційні навички: ми за чіткість і прозорість у спілкуванні, команда росте й потребуватиме багато зворотнього звʼязку;
    — Гнучкість у процесах: швидка адаптація до нових умов і змін, коли легко можна переключатися між завданнями відповідно до потреб бізнесу.

    Що ми пропонуємо:

    — Віддалений формат роботи. Ти можеш працювати з будь-якої точки України та світу;
    — 20 днів оплачуваної відпустки на рік;
    — Необмежену кількість днів лікарняного за довідкою від лікаря;
    — Медичне страхування;
    — Графік роботи: понеділок-пʼятниця, старт роботи 9-11:00 й до 18-20:00 (тут можна легко домовитися з менеджером(кою) про зручні години роботи)

    Окрім бізнесів, ми розвиваємо благодійний фонд SKELAR foundation від співробітників нашого venture builder’а на підтримку ЗСУ. В межах ініціативи створюємо та фінансуємо великі проєкти, що допомагають наближати нашу перемогу.
    Ми плануємо й надалі розвивати продуктові IT-бізнеси, підкорювати глобальні ринки та працювати задля перемоги України 🇺🇦

    Для цього створили всі можливості всередині venture builder:

    — 8 інфраструктурних команд, які допомагають стартапам закривати будь-які питання: від рекрутингу до фінансів та юридичних питань;
    — Спільнота фаундерів, які вже запустили не один бізнес й можуть ділитися практичним досвідом;
    — Медичне страхування, корпоративний лікар (котрий може консультувати онлайн).

    Давай разом будувати класну команду!

Apply for this job

Expired?

Please let SKELAR know you found this job with RemoteJobs.org. This helps us grow!

About the job

Nov 29, 2024

Full-time

  1. UA Ukraine
RemoteJobs.org mascot