This job requires Japanese language ability. JD is available in Japanese only. 本ポジションは英文JDの用意がありません。
はじめに
あらゆる価値を循環させ、あらゆる人の可能性を広げる
「地球資源が限られているなか、より豊かな社会をつくるために何ができるか」。2013年、創業者の山田進太郎が世界一周の旅で抱いた課題意識から、フリマアプリ「メルカリ」は生まれました。私たちは、物理的なモノやお金に限らずあらゆる価値を循環させることで、誰もがやりたいことを実現し、人や社会に貢献するための選択肢を増やすことができると信じています。
テクノロジーの力で世界中の人々をつなぎ、あらゆる人の可能性が発揮される世界を実現していきます。メルカリグループの目指すべき方針についてはMercari Culture Docをご覧ください。
選考における機会の平等
メルカリでは、バックグラウンドによって個人の可能性が決めつけられることなく、自由に価値を生みだす機会を手にできる社会の実現を目指しています。そしてメルカリがミッションを実現するために「Inclusion & Diversity」という考え方は不可欠な存在だと考えています。
採用活動においても、メルカリのミッション・バリューに共感する、様々なバックグラウンドの方にジョインしていただけるよう、年齢、性別、性的指向、人種、宗教、身体能力、その他記号に基づくあらゆる差別をなくすことを約束します。詳しくはI&D statementをご覧ください。
募集要項
業務内容
- メルカリのUXリサーチャーは、お客さまの豊かな体験を実現するために本質的な問いを立て、あらゆるリサーチ手法を駆使し、鋭い洞察を得ることで事業にコミットするポジションです。お客さま、デザイナー、プロダクトマネージャーをはじめ、メルカリグループを横断し、あらゆるステークホルダーと協働しながら、サービス全体を見渡し、最良の意思決定を行えるような動き方が求められます。あらゆる意見やアイデアなどが日々、チーム内外で飛び交うなか、特にUXリサーチャーは中立的な視点が不可欠です。専門性を活かしつつも、お客さまが持つフラットな視点を忘れることなく、サービスづくりに向き合っていただきます。具体的な業務内容は以下の通りです。
- 事業課題に対して、適切なリサーチプロセスをデザインし、提案する
- デプスインタビュー、ユーザビリティテスト、アンケート、または他の新しい方法を含めたあらゆる手段を用いて鋭い洞察を得る
- デザイナー、プロダクトマネージャーなどのチームメンバーに発見した洞察を共有し、アイデアに落とし込む
- サービス開発サイクルに合わせたリサーチプロセスの管理、ディレクション（例：定期開催のUXリサーチ、プロジェクト型のリサーチ、アドホックリサーチ）
- リクルーティング、データやドキュメント整備などResearch Ops業務
ユニークなチャレンジ
月間2,000万人ものお客さまにご利用いただいている『メルカリ』のUXリサーチをリードします。既存のプロダクトの課題解決だけでなく、それに付随する新規サービスの立ち上げなど、プロダクトづくりの様々なシーンに深く関われます。調査に留まらず、調査から得られた洞察を活かしてプロダクトの提供価値の根幹を作ることに挑戦できます。また、メルカリグループ内のUXリサーチャーと協業できる環境があります。グループ全体を見通しながら課題解決に取り組み、重要な意思決定に影響を与えることも可能です。
必須条件
- メルカリのミッションとバリューに共感できる
- UXリサーチに関連する実務経験5年以上（アプリ・Webサービスのリサーチ経験、UXデザイナーとしてのリサーチ経験も可）
- プロジェクトの状況を理解し、リサーチプロセスのデザインを主導できる
- 人間中心のアプローチに基づいて、探索・検証の調査を実行できる
- 定性的・定量的なリサーチ手法を活用したデータ収集・分析の経験がある
- リサーチ結果を元にして課題解決に向けた提案ができる
- チームを横断するプロジェクトで働いたことがある
※これまで携わったプロジェクトのプロセスや自身の役割、責務範囲がわかる資料を応募時に添付してください
歓迎条件
- HCI、人間工学、文化人類学、心理学、またはそれらに関連する分野で学士号、修士号、博士号を取得している方
- サービスロードマップを実現するためにリサーチ戦略の策定ができる能力
- リサーチ結果を元にして経営レベルで事業の意思決定にコミットできる能力
- リサーチ結果を元にしてサービス戦略に落とし込める能力
- ファシリテーション能力
- プロジェクトマネジメント、デザイン、エンジニア、データ分析など他職種の経験
- ピープルマネジメント経験または、リサーチ組織づくりに意欲的な方
- 豊富なライフエクスペリエンス
選考のポイント
- 大胆にチャレンジし、多くの失敗から学べる方
- チームのために、自ら考え、自ら動き、率先して成功のために行動できる方
- オーナーシップを持って業務に励み、ベストを尽くすための努力を惜しまない方
- 既存の発想にとらわれず、本質を考え尽くすことを楽しめる方
- 自らの無意識な偏見に自覚的であるよう努力できる方
- 好奇心を持って広く深く学び続ける意欲のある方
語学力
- 英語：Independent (CEFR - B2) 歓迎
- 日本語：Proficient (CEFR - C1)
※ CEFRの詳細については、こちらをご覧ください
記事
- あなたの声がメルカリをつくる。UXリサーチがメルカリに反映されるまで。
- 「UXリサーチャーはプロダクトの実現までコミットする」メルペイUXリサーチってどんなチーム？
- リモート環境下で、メルペイのUXリサーチはどうしていますか？
- 国民的アプリの成長を支える「超」UX志向
- 【独占】メルカリ山田進太郎が語る、真に強い 「組織と人」とは
雇用条件
雇用形態
正社員
- 試用期間：入社後3ヶ月（本採用と同条件)
オフィス
六本木
- 受動喫煙対策: 屋内全面禁煙
- メルカリには「YOUR CHOICE」というワークスタイルに関する制度があります。オフィス出社をすることも、フルリモートワークを選択することも自由に選択することができます。※一部職種を除く
勤務時間
- フレックスタイム制（コアタイムなし・フレキシブルタイムなし）
※一部職種を除くため、ご応募の際にお問合せください。
休日・休暇
- 完全週休2日制（祝祭日、年末年始 等）
- 有給休暇、慶弔休暇、リラックス休暇、Sick Leave
給与
- 月給制（固定残業代含む）
- スキル・経験・能力に応じて決定いたします
- 毎年2回見直し
ベネフィット
- 各種社会保険完備
- インセンティブ制度
- 社員の家族を含めた支援制度
※ 詳しくはこちらのページをご覧ください。
サポート
- リロケーションサポート
- 言語学習のサポート
- 翻訳と通訳のサポート
※ 詳しくはこちらのページをご覧ください。
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